Chính sách bảo mật thông tin

Công ty VSP cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do VSP cung cấp. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ, giao dịch với VSP, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận.

• Thông tin liên quan đến thanh toán, hóa đơn và hợp đồng (nếu có).

• Dữ liệu tương tác trên website như lịch sử truy cập, yêu cầu tư vấn, đơn hàng, phản hồi hoặc đánh giá của khách hàng.

Việc thu thập thông tin chỉ thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được VSP sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc thông báo liên quan khi khách hàng đồng ý.

• Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng ngừa các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng thông tin.

3. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

VSP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép.

• Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.

• Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu.

• Việc xử lý và lưu trữ thông tin tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

VSP cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển hoặc lắp đặt nhằm đảm bảo việc giao hàng, thi công đúng địa chỉ và tiến độ.

• Các đối tác trung gian phục vụ giao dịch như cổng thanh toán, với yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp.

• Từ chối hoặc hủy đăng ký nhận các thông báo quảng cáo, chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu VSP giải thích rõ về việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân.

VSP cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch, có trách nhiệm và an toàn, xem đây là một phần trong uy tín và cam kết lâu dài với khách hàng.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của VSP để được hỗ trợ kịp thời.